УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ ДОМА 34 КОРПУС 3!

УК ДОМАШНИЙ информирует Вас о том, что в вашем доме застройщиком сдана в полностью исправном и отлаженном виде работа системы домофонии VIZIT. 

Однако по опыту эксплуатации соседних корпусов мы заранее хотим предостеречь вас от совершения постоянно повторяющихся ошибок ваших соседей по Жилому комплексу, так как такие нижеописанные ошибки серьезным образом влияют на работоспособность системы домофонии всего подъезда и на ненадлежащую работы системы охраны выходов.

1) При проведении ремонтно-отделочных работ в квартирах и отключении домофонной трубки на слаботочных проводах домофонии очень часто допускаются короткие замыкания, вызванные соединением двух точек электрической цепи с различными значениями потенциала, т.е. соединением двух оголенных проводов домофонного провода вместе (например, под изоляцией). Ваши рабочие могут не обратить на это должного внимания, вместе с тем, как любое короткое замыкание в электрической цепи, такое замыкание нарушает работоспособность всей линии и связанных с ней систем и оборудования. С учетом того, что источник такого замыкания всегда находится внутри квартиры – определить квартиру, приводящую к замыканию на всей линии, крайне затруднительно и на поиск такой квартиры уходит очень много времени (с учетом отсутствия свободного доступа в каждую квартиру на линии).

2)  При обратном подключении домофонных трубок из-за незнания или невнимательности допускается переполюсовка, т.е. подключение проводов к клеммам без соблюдения полярности (+ / -). По сути переполюсовка – это такое же короткое замыкание линии, которые выводит из строя работу всей линии и оборудования на ней. 

3) Рабочими, в поисках неисправностей и попытках их самостоятельного устранения, выполняется самоуправное переподключение квартирных проводов в поэтажных распределительных устройствах не к тем клеммам, из-за чего происходит замыкание линии других квартир и отсутствие домофонной связи на неверно занятой или замкнутой таки образом линии. Обнаружить и отключить такого нарушителя всегда сложно, т.к. для такой проверки требуется прозвон всех домофонов на замкнутой линии.

В связи с указанным и в целях исключения ситуаций, при которых действиями рабочих одной квартиры нарушается работа на всей линии и из-за коротких замыканий у одних жителей домофоны у другой части жителей начинают работать некорректно, мы рекомендуем Вам перед началом ремонтных работ оформить заявку на отключение домофона непосредственно в поэтажном распределительном шкафе слаботочных систем. Стоимость отключения домофона в поэтажном шкафе составляет 650 рублей и включает в себя в том числе выполнение обратного подключения домофонной трубки (от застройщика) после завершения ремонтных работ в помещении (при условии работоспособности в квартире линии). 

Заявку на отключение и обратное подключение домофона вы можете подать через Контактный центр по телефону 8(495)800-01-02 или через мобильное приложение. 

Уважаемые жители дома 34 корпус 3!

УК "ДОМАШНИЙ" НАПОМИНАЕТ:

О необходимости соблюдения правил проведения ремонтных работ, а так же о последствия отсутствия контроля за рабочими. Просим ознакомиться с документом ниже.

• Правила ремонтных работ "Домашиний" с фото нарушений и их последствий;

Уважаемые жители дома 34 корпус 3!

По информации, полученной от УК "ДОМАШНИЙ":

С 27 октября 2021 года мы начинаем начислять плату за услуги по отоплению помещений.

Порядок расчетов за услуги по отоплению помещений (с указанием всем применяемых нами норм и формул, устанавливающих такой порядок расчетов), описан нами в отдельном документе, с которым просим ознакомиться.

• Подробная информация о порядке расчетов за коммунальную услугу «Отопление», применяемом в 2021 году.
• Индивидуальный тепловой пункт: услуга горячего водоснабжения в виде платы за Холодную воду для нужд ГВС + Подогрев холодной воды. Алгоритм расчета.

Если коротко, то:

1) В городе Москве услуги по отоплению помещений подлежат оплате всеми собственниками равными долями на протяжении всего календарного года (порядок внесения платы 1/12), а не только в отопительный период по фактическому потреблению. Такой порядок императивно установило Правительство Москвы, не УК. Мы с вами не можем установить иной порядок, т.к. данный вопрос отнесен к компетенции органов исполнительной власти. С свою очередь, в расчетах между УК и ПАО «МОЭК» установлен зеркальный порядок оплаты услуг.

2) Ежемесячные показания ваших приборов учета тепла не участвуют в ежемесячных расчетах за услуги по отоплению помещений. Они будут учитываться один раз в год при проведении корректировки платы.

3) Плата за услуги по отоплению будет начисляться нами исходя из утвержденного Постановлением Правительства Москвы норматива расхода тепловой энергии, т.к. для нас и для ПАО «МОЭК» вы дом-новостройка и по вашему дому фактически отсутствует среднемесячное потребление тепловой энергии за прошлый год, которое мы могли бы применять для расчета платы. Подробнее – п. 6.

4) Собственники помещений кладовых оплачивают отопление в части отопления помещений общего пользования дома пропорционально площади своего помещения. Объем индивидуального потребления в части кладовых для них равен «0». Вместе с тем, в данном периоде плата за услуги по отоплению помещений кладовых также будет начисляться исходя из норматива, но с последующей корректировкой платы. Подробнее – п. 8.

5) Если вы перекрыли отопление на свою квартиру – платить за отопление все равно придется. Подробнее – п. 9.

6) Расчет за услуги по отоплению помещений осуществляются нами в полном соответствии с требованиями законодательства. Мосжилинспекция неоднократно проверяла методику и корректность всех выполняемых нами расчетов за услуги по отоплению на предмет их соответствия требованиям законодательства (с учетом того, что первый дом в ЖК «Домашний» мы приняли в управление в декабре 2018 года и ваш корпус для нас является уже 5-м домом в данном ЖК). По итогам проверок все аналогичные расчеты по соседним корпусам и прошедшим годам признаны Мосжилинспекцией полностью законными и обоснованными.

В платежных документах за октябрь (по принятым помещениям) будет выставлено отопление за 5 календарных дней месяца.

В 2022 год расчет будет производиться по установленному нормативу, в связи с наработкой приборов учета и ОДПУ и ИПУ по отоплению менее трех месяцев за отопительный сезон.

Уважаемые жители дома 34 корпус 3!

По информации, полученной от УК "ДОМАШНИЙ", в период с 22 по 25 октября 2021 года в нашем многоквартирном доме по адресу: г. Москва, ул. Донецкая, д. 34, корпус 3, ожидается пробный запуск отопления (ожидается встречная готовность со стороны ПАО «МОЭК»). О точной дате начале запуска отопления будет дана дополнительная информация.

Вместе с тем, в связи с началом работы системы отопления  и рекомендациями от УК "ДОМАШНИЙ", основанным на опыте запуска отопления в других  корпусах нашего ЖК, обращаем ваше внимание на следующее:

1) Очень очень важно!!! Собственникам, уже приступившим к ремонтным работам в квартирах, необходимо убедиться, что внутриквартирная система отопления находится в работоспособном состоянии. На период запуска отопления в указанные дни просим воздержаться от выполнения каких-либо ремонтных работ на указанной системе.

2) После запуска отопления прогрев общедомовой системы отопления займет какое-то время. Если в первый день запуска отопления радиаторы будут чуть теплыми – это нормально, выход системы на нормативную заданную температуру подачи отопления достигается в течение первых дней запуска.

3) Если радиаторы в квартире холодные – сначала проверьте, что все запорные краны (терморегуляторы) на ваших радиаторах находятся в открытом положении.

4) Если запорные краны (терморегуляторы) в квартире открыты, а отопления все равно нет – возможно, что подача отопления на ваше помещение перекрыта в поэтажном коллекторном шкафу (рабочими генподрядчика). В подобной ситуации просим вас и ваших рабочих воздержаться от самостоятельной регулировки запорных кранов в поэтажном коллекторном шкафу, так как:

ü во-первых, шкафы специально закрыты от доступа посторонних лиц. Не нужно ломать двери шкафов самостоятельно, все ключи от шкафов находятся в управляющей компании. Поврежденные в результате самоуправного вскрытия двери заменяться не буду.

ü во-вторых, по незнанию или по неосторожности, вы или ваши рабочие можете открыть запорные краны другой квартиры, где в этот момент могут быть демонтированы радиаторы отопления или квартирная разводка отопления. Самоуправное открытие кранов на чужую квартиру может привести к аварии и залитию всех нижерасположенных помещений.

В указанном случае для открытия запорных кранов в поэтажном коллекторном шкафу необходимо подавать заявку в контактный центр управляющей компании по телефону 8 (495) 800-01-02 (услуга открытия кранов предоставляется бесплатно).

5) Если вы точно знаете, что краны в поэтажном коллекторном шкафу открыты, на радиаторах краны и терморегуляторы открыты, но радиаторы все равно не прогреваются – подождите несколько часов. За летний период и в связи с началом ремонтных работ в квартирах, связанных с заменой внутриквартирного оборудования отопления, в общедомовой системе отопления может накапливаться (остаться) незначительное количество воздуха. Он уйдет из системы с началом нормальной циркуляции отопления. Также можно попробовать спустить воздух из радиаторов самостоятельно, используя кран Маевского.

6) Если через сутки ситуация с непрогревом радиаторов не изменится, и они останутся абсолютно холодным – сообщите об этом в наш контактный центр по телефону 8 (495) 800-01-02, наши техники будут заниматься поиском причины непрогрева и устранением неисправности.

7) После запуска отопления из-за температурного расширения на местах соединений радиаторов могут появляться незначительные подтекания. Если вы обнаружили подтекание – также сообщите об этом в наш контактный центр.

Выполнение данных мероприятий позволит всем нам избежать лишних волнений и начать новый отопительный период максимально тепло и комфортно.

Уважаемые жители дома 34 корпус 3!

Во избежание повреждения напольной плитки в местах общего пользования просим не допускать перегруза тележек при завозе строительных материалов.

Максимальная нагрузка - до 200 кг.

Просим довести до сведения рабочих и служб доставки.